Sobre Lola y nuestros servicios
Somos una empresa de impresión y soluciones visuales con 15 años de experiencia en gran formato, viniles, rotulación vehicular, lonas, letreros 3D, impresión textil, displays, carpas y artículos promocionales. Convertimos ideas en piezas visuales que hacen que tu marca se vea en grande.
Entre nuestros productos más solicitados están:
- Lonas publicitarias
- Viniles (impreso, microperforado, electrostático, de corte)
- Rotulación vehicular y comercial
- Letreros 3D (acrílico, PVC, aluminio compuesto, etc.)
- Impresión textil (serigrafía, sublimación, DTF)
- Carpas y estructuras para eventos
- Displays y señalética
- Artículos promocionales personalizados
Sí. Algunos productos permiten compra inmediata desde la página.
Solo realiza tu pedido, paga en línea y luego envíanos tus archivos por WhatsApp o correo.
Una vez que validemos que están correctos y listos para imprimir, tu proyecto entra a producción.
Si un producto no está disponible para compra directa, puedes solicitar una cotización personalizada.
Ofrecemos ambas opciones:
- Podemos imprimir tu archivo tal cual, si ya está listo.
- Podemos ajustarlo (medidas, sangrados, proporciones).
Podemos diseñar desde cero según tus necesidades.
Principalmente sí, pero también podemos enviar productos a otras ciudades de México.
Productos grandes o delicados se entregan únicamente en la ciudad o con instalación especializada.
Archivos, diseño y requisitos técnicos
- JPG / JPEG de alta resolución
- PNG o TIFF
- AI / PSD (previa consulta para fuentes e imágenes)
- Gran formato: 300 dpi a tamaño real
- Papeleria: 300 dpi a tamaño real
Imágenes en baja resolución pueden verse borrosas o pixeladas una vez impresas.
Sí. La impresión profesional trabaja en CMYK.
Si envías archivos en RGB, pueden existir variaciones de color respecto a lo que ves en pantalla.
El sangrado es un margen extra que evita bordes blancos al cortar.
Recomendamos:
- 3 mm de sangrado por lado
Márgenes de seguridad de 5–10 mm para texto y logos
Hacemos una revisión técnica básica:
- Que el archivo abra correctamente
- Que la resolución sea suficiente
- Que las medidas coincidan
- Que tenga sangrado cuando aplica
No revisamos ortografía, textos, cromática exacta o composición, salvo que contrates diseño gráfico.
Sí, pero no se recomiendan.
Estos programas pueden alterar proporciones, fuentes, colores o calidad.
Te sugerimos exportar a PDF.
Si requiere ajustes, podemos ayudarte con costo adicional.
Pedidos, compras y producción
Puedes hacerlo por cualquiera de estos medios:
- Facebook o Instagram
- Teléfono
- Formulario dentro de la web
- Visita directa al taller
Entre más información envíes (medidas, material, cantidad, fecha límite), más rápida será tu cotización.
Opción A: Compra directa en la página
- Selecciona el producto.
- Realiza tu pago en línea.
- Envíanos tus archivos por WhatsApp o correo.
- Validamos que estén correctos.
- Entramos tu trabajo a producción.
Opción B: Pedido por cotización
- Te enviamos cotización.
- Confirmas y envías archivo final.
- Realizas anticipo.
- Entramos tu pedido a producción.
- Lonas y viniles: 24–48 h hábiles
- Microperforado: 24–48 h
- Rotulación vehicular: 1–3 días, previa programación
- Letreros 3D: 3–10 días, según materiales
- Textil: 2–5 días
- Promocionales: variable según proveedor
Sí, en algunos productos.
Tiene costo adicional y depende de:
- Disponibilidad de máquina
- Complejidad del proyecto
- Hora del día en que se solicite
Entregas, envíos e instalación
Sí.
En Chihuahua contamos con mensajería local, y para el resto de México utilizamos paqueterías nacionales.
El costo depende del tamaño, peso y destino.
Sí. Instalamos:
- Viniles en vidrios, muros, pisos
- Lonas en fachadas o estructuras
- Rotulación vehicular
- Letreros 3D
- Carpas y estructuras para eventos
El costo se determina según tamaño, altura, complejidad y ubicación.
- Área despejada
- Superficie limpia y seca
- Permisos o accesos en caso de plazas o edificios
- Energía eléctrica si es un letrero luminoso
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Pagos y facturación
- Transferencia
- Depósito
- Efectivo
- Pago en línea (productos habilitados)
Sí.
Solo necesitamos tus datos fiscales y que la solicites dentro del periodo correspondiente.
Durabilidad, uso y mantenimiento
Aproximadamente:
- Lonas: 1–3 años
- Viniles impresos: 1–3 años
- Viniles de corte: 3–7 años
- Microperforado: 1–2 años
- Letreros 3D: 3–10 años según material
- Agua y jabón neutro
- Evitar solventes
- No usar fibras abrasivas
- No aplicar hidrolavadoras directas en bordes o uniones
Garantías, calidad y reclamaciones
La garantía aplica cuando existe un defecto real de producción, como:
- Errores de corte que no coinciden con la medida autorizada
- Manchas, rayas o fallas visibles en la impresión
- Montaje incorrecto en letreros 3D instalados por nosotros
- Adhesión deficiente en viniles instalados por nuestro equipo
- Variaciones de color excesivas por fallo técnico
Si el error es atribuible a Lola, reponemos o reimprimimos sin costo.
Para evitar malos entendidos:
- Archivos enviados en baja resolución
- Fotografías pixeladas o distorsionadas
- Textos u ortografía incorrecta enviados o aprobados por el cliente
- Variaciones normales de color entre pantalla y tinta
- Daños por mal manejo después de la entrega
- Instalaciones hechas por terceros
- Adhesión deficiente por superficies sucias o mal preparadas
- Desgaste natural por sol, lluvia, viento o vandalismo
- Productos personalizados ya impresos (no hay devoluciones)
La impresión digital no puede igualar exactamente:
- Pantallas de computadora
- Celulares
- Impresiones anteriores
- PANTONE sin pruebas
Podemos ofrecer prueba de color física con costo adicional.
Es ideal cuando el color corporativo es crítico.
- Productos de entrega inmediata: 24 h
- Proyectos grandes o instalaciones: hasta 5 días naturales
Después de ese periodo, no es posible validar condiciones originales.
- Fotos claras del defecto
- Imagen general del producto
- Número de pedido o cotización
- Breve descripción de lo ocurrido
Si el archivo estaba mal y fue aprobado por el cliente, no aplica garantía.
Podemos reimprimir con costo preferencial.
En productos personalizados no manejamos devoluciones.
Si el error es nuestro, hacemos reposición de la pieza.
Si la instalación fue realizada por Lola y no hubo factores externos, revisamos el caso y lo corregimos.
Si lo instaló un tercero, no aplica garantía.
Recomendamos:
- Enviar archivos PDF en alta calidad
- Usar imágenes de buena resolución
- Mantener textos lejos del borde
- Pedir asesoría si no estás seguro del formato
- Solicitar prueba de color si tu marca lo requiere